Nije lako voziti automobil, još je teže avionom, ali najveće poteškoće nastaju kada pokušavamo voditi tim. Često je moguće vidjeti vođe koji nisu vođe, njihove upute često nisu vrlo lako i dosljedno slijedile. Ali postoje ljudi koji ne zauzimaju vodeće mjesto, ali imaju vrlo veliki utjecaj na tim. Na što se vođa manifestira ili ne? Ovo pitanje dugo je zanimalo istraživače, ali suvremeni znanstvenici pronađu odgovor u situacijskom pristupu teoriji vodstva čiji je smisao razmatranje holističkog slučaja sa svim sudionicima interakcije, a ne pojedincima.
Modeli situacijskog vodstva
U početku je pretpostavljeno da je vođa osoba koja ima jedinstven skup osobnih osobina koje mu omogućuju da bude učinkovit vođa. No, kada pokušavate opisati osobine koje čine osobu voditelju, pokazalo se da ih ima previše, nitko ih ne može kombinirati u sebi. To je otkrilo nedosljednost ove teorije, zamijenilo ga je situacijski pristup vodstvu, koji je privukao pozornost ne samo lideru i podređenoj, već i cjelokupnoj situaciji. Formulacija ove teorije uključila je cijelu skupinu istraživača. Fiedler je sugerirao da svaki slučaj zahtijeva vlastiti stil upravljanja. No, u ovom slučaju, svaki menadžer mora biti postavljen u najpovoljnije uvjete za njega, budući da je stil ponašanja nepromijenjen. Mitchell i House pretpostavljaju da je glava odgovorna za motiviranje zaposlenika. U praksi ova teorija nije bila potpuno potvrđena.
Do danas, iz modela situacijskog vodstva najpopularnija je teorija Herseya i Blancharda, koja razlikuje četiri stilova upravljanja:
- Direktiva - usredotočite se na zadatak, ali ne i na ljude. Stil karakterizira strogu kontrolu, narudžbe i jasnu izjavu o ciljevima.
- Mentorstvo je usmjerenje prema ljudima i zadatku. Također, instrukcije i kontrola njihove implementacije su tipične, no menadžer objašnjava svoje odluke i daje zaposleniku priliku da izrazi svoje ideje .
- Podrška - visok fokus na ljude, ali ne i na zadatak. Postoji svaka potpora za zaposlenike koji donose većinu odluka.
- Delegiranje - mali fokus na ljude i zadatak. Karakterizira delegiranje prava i odgovornosti ostalim članovima tima.
- Izbor stila upravljanja se vrši ovisno o razini motivacije i razvoja osoblja, koji se također izdvajaju od četiri.
- Ne može, ali želi - veliku motivaciju zaposlenika, ali nezadovoljavajuće znanje i vještine.
- Ne može i ne želi - nema potrebne razine znanja, vještina i motivacije.
- Možda, ali ne želi - dobre vještine i znanja, ali nisku razinu motivacije .
- Može i želi - a razina vještina i motivacija su na visokoj razini.