Nesposobnost je koncept koji se najčešće koristi u poslovnoj sferi života i ukazuje na potpunu ili djelomičnu odstupanja između razine vještina, znanja, vještina i drugih značajnih kvaliteta zaposlenika, zahtjeva položaja koji mu pripada ili njegov položaj. Istovremeno, važnost nesposobnosti znatno se širi zbog brojnih vrsta: među njima su profesionalna, intelektualna, emocionalna, fizička, društvena i etička nesposobnost. Razmotrimo neke od njih.
Profesionalna nesposobnost
Na nekim područjima, na primjer, u zdravstvu, razina nesposobnosti je osobito važna. Menadžment tvrtke se zalaže za osiguravanje da je nekompetentnost zaposlenika ili eliminirana ili, bolje, nije dopuštena.
Što se tiče rasta karijere, tzv. "Petrov princip" postavljen je na temelju pojma nesposobnosti, koji navodi da se u hijerarhijskom sustavu svaki zaposlenik diže na razinu njegove nesposobnosti.
Prema načelu Petra, svaka osoba koja radi u bilo kojem hijerarhijskom sustavu ustati će ljestve za karijeru sve dok ne zauzme visoko mjesto gdje se neće moći nositi sa svojim dužnostima. To jest, na razinu svoje nesposobnosti. Na ovoj je razini osoba koja se zaglavi dok ne podnese ostavku, odlazi u mirovinu i tako dalje. unatoč vanjskoj bezopasnosti, takav princip upućuje na nesposobnost bilo kojeg vođe u bilo kojem sustavu izgrađenom na principu hijerarhije. Polazeći od činjenice da se kao hijerarhijski sustav može smatrati privatnim tvrtkama, država. poduzeća, vojska, razne institucije, uključujući obrazovne i medicinske, sfera primjenjivosti takvog načela je vrlo široka.
Lawrence Peter iznijela je svoju teoriju na osnovu toga da svi kompetentni zaposlenici imaju tendenciju da ustanu u uredu, a nekompetentni ostaju na mjestu, a ne niže (često zbog neodlučnosti menadžera da prizna pogrešku). Petrov sustav je u više navrata kritiziran, ali ima dosta sljedbenika.
Komunikacijska nesposobnost
Ova vrsta nesposobnosti govori o nemogućnosti izgradnje odnosa s drugim ljudima. Razlozi za ovu vrstu nesposobnosti mogu biti mnogi, razmotriti neke od karakteristika:
- Stereotipi, odnosno pojednostavljeni stavovi o ljudima i situacijama, što kao posljedica toga blokira razumijevanje situacija i ljudi.
- Predrasude, tendencija odbijanja svih neobičnih, različitih.
- Obično zanemariti činjenice, i želju da izvuče bilo kakve zaključke bez prikladnih osnova.
- Pogreške u izradi fraza - netočan izbor riječi, nelogičnost, slaba uvjerljivost.
- Pogrešan izbor cjelokupne strategije i taktike komunikacije.
Često, svi ti fenomeni dovode do činjenice da osoba ne može normalno stupiti u kontakt s drugima, što često otežava njegov osobni život i profesionalnu sferu.
Emocionalna nesposobnost
Postoji također i emocionalna nesposobnost koja opisuje nedostatak vještina ili njihovu iznimno nisku razinu razvoja emocija. To podrazumijeva osobu koja vrši interakciju s drugim ljudima bez ikakvog razmatranja emocionalnog konteksta.
Živi primjer ove situacije je despotski šef koji je naviknut podići svoj glas zaposlenicima, biti nepristojan, itd. Emocionalna nesposobnost dovodi do gubitka poštovanja zaposlenika i sprječava izgradnju bilo kakve veze - kako na poslu, tako iu osobnom životu.