Idete na poslovno putovanje ili jednostavno putujete u druge zemlje, gotovo uvijek morate ostati u hotelima ili hotelima. Ali kako se odlučiti među tako velikim brojem njih? Zbog praktičnosti dobivanja ideja o hotelima i uslugama koje pružaju, počeli su stvarati hotelske klasifikacije.
Svjetski sustav klasifikacija hotela obuhvaća sve klasifikacije kreirane prema kriterijima ili kategorijama koje su usvojene u različitim zemljama.
Glavne klasifikacije hotela:
- prema mjestu: u gradu, na morskoj obali, u planinama;
- po kapacitetu: mali, srednji, veliki i divovi;
- za vrijeme trajanja posla: tijekom cijele godine ili sezonski;
- po razini cijena soba: proračun, ekonomičan, srednji, prvoklasni, stan, moderan;
- za funkcionalne svrhe: poslovanje ili slobodno vrijeme;
- za duljinu boravka gostiju: duga i kratka;
- na razini udobnosti.
Razvrstavanje hotela prema stupnju udobnosti određuje se prema kategorijama:
- broj soba;
- zajednički prostori;
- oprema;
- udobnost stanovanja;
- usluga;
- Pristupačnost za osobe s invaliditetom i osobe s smanjenom pokretljivošću.
To je ova klasifikacija hotela koja se smatra međunarodnim, tzv. Zvjezdastim sustavom. Oslanja se na sustav klasifikacije hotela u Francuskoj, gdje maksimalna razina udobnosti koju hotel može pružiti svojim gostima odgovara broju zvijezda. Ovaj sustav se koristi u mnogim zemljama svijeta. Postoje i drugi sustavi koji se temelje na razini udobnosti koje postoje u drugim europskim zemljama: Velika Britanija - krune, Njemačka - klase, u Grčkoj - slova, u Italiji i Španjolskoj - kategorije.
Zbog činjenice da je međunarodni sustav klasifikacije hotela klasifikacija zvijezda, drugi sustavi jednostavno prevode na njega. Da bi se olakšalo rastavljanje u ovom, tablica pokazuje kako se klasifikacija prema zvijezdama korelira s drugim sustavima europskih zemalja.
Koje usluge pružaju hoteli prema zvijezdama?
Kategorije 1 *
Takvi hoteli mogu se nalaziti u centru i na periferiji grada, dizajnirani za mali broj soba, imaju ograničenje vremena dolaska. U takvom hotelu, turist može računati samo na krevet i tuš, bez ikakve hrane. Soba je namijenjena za dvije ili više osoba. U sobi se nalaze kreveti, noćni ormarići, stolice, ormar, umivaonik i ručnici po stopi od dva komada po osobi. Kupaonica, WC, hladnjak i TV nalaze se na podu. Sobe se čiste svaki dan, mijenjanje posteljine jednom tjedno i ručnici svaka 3-4 dana.
| | |
Kategorija 2 **
U hotelima ovog tipa dobivate smještaj i tuš, ponekad i kontinentalni doručak. U samoj zgradi bi trebalo biti restoran ili kafić. U sobi osim glavnog namještaja treba biti kupaonica i TV, za daljinski upravljač iz kojeg morate platiti zasebno. Telefon, sef, parkiralište, praonica rublja, kemijsko čišćenje i doručak također su dostupni uz naknadu. Dnevno čišćenje, zamjena posteljine nakon 6 dana i ručnici - nakon 3-4 dana.
| | |
Kategorije 3 ***
Najčešći tip turista je hotel. Sobe mogu biti jednokrevetne, dvokrevetne ili trokrevetne. Na teritoriju hotela treba postojati praonica za goste, bazen, teretanu, internetske usluge, mjenjačnicu i rezervaciju karata.
U sobi: TV, hladnjak, kupaonica, ponekad mini bar i telefon. Posteljina se mijenja dva puta tjedno, ručnici se mijenjaju dnevno, osim toga daju sapun. U Turskoj je soba klimatizirana.
| | |
Kategorije 4 ****
Ovi hoteli se razlikuju po visokoj razini usluge i udobnosti. Ovdje ćete naći smještaj, jela i razne zabave. Potrebno je imati čuvano parkiralište, konferencijsku dvoranu, restoran, uslugu prijevoza , pranje, glačanje i čišćenje odjeće, dodatne besplatne usluge: teretanu, teren, bazen i diskoteke.
U sobi: TV u boji sa daljinskim upravljačem, hladnjak, mini bar, klima uređaj, mini-sef, telefon, sušilo za kosu, toaletne potrepštine (sapun, gel, šampon) itd. Čišćenje i promjena posteljine svakodnevno se čuvaju. Posluga u sobu je 24 sata dnevno.
| | |
Kategorije 5 *****
Ovaj visoki hotel nudi više prostranih soba s dobrim pogledom. Sobe mogu biti čak i više soba. Osim toga, ono što se nudi u sobi hotela s četiri zvjezdice, još uvijek će biti potrebne kozmetičke za tuš, papuče i ogrtače. Gost dobiva maksimalnu pozornost, a gotovo sve njegove želje ispunjene su.
| | |
Nakon što se upoznate sa sustavom klasifikacije hotela u svijetu i popisom svakog tipa usluga, moći ćete odabrati pravi hotel za vaš odmor. Hotel koji u potpunosti zadovoljava uvjete - jamstvo dobrog odmora!