Komunikacija je razmjena informacija, osjećaja, emocija između pojedinaca, skupina ljudi, jedne osobe s određenom zajednicom. Suvremeni psiholozi podjeljuju interkulturalnu komunikaciju u tri glavne vrste - verbalni, neverbalni i paraverbal. Svaka od vrsta određena je kombinacijom različitih načina, tehnika i stilova.
Značajke verbalne komunikacije
Verbalna komunikacija je najopćenitija, dostupnija i najčešći tip komunikacije . Zapravo, ova vrsta komunikacije uključuje prijenos jedne ili druge informacije s jedne osobe na drugu kroz govor i odgovarajuću percepciju od strane druge strane.
Verbalna komunikacija uključuje usmeni i pismeni govor, koji se provodi kroz sustav znakova - jezik i pisanje. Ta mreža, bilo koja informacija koja se emitira uz pomoć govora i koja se percipira sluhom, predstavljena je kao tekstualna poruka i razumljiva čitanjem, odnosi se na vrste verbalne komunikacije.
Jezik i pisanje glavni su usmeni način komunikacije. Glavne funkcije jezika su:
- komunikativno - to je izravno metoda komunikacije između ljudi u širem smislu;
- konstruktivna - mogućnost jasne formulacije određene misli u poruci poruka;
- Žalba - sredstva za uvjeravanje i utjecaj na primatelja;
- Fatic - način uspostavljanja kontakta kroz poštivanje određenih pravila (etiketa);
- emocionalno-ekspresivna - način izražavanja subjektivnog osobnog odnosa na temu ili predmet razgovora;
- akumulativna - sposobnost prepoznavanja, očuvanja, akumuliranja i slanja informacija sljedećoj generaciji;
- estetski - sposobnost izražavanja misli u svjetlijem, svježem i jedinstvenom obliku.
Lingvisti razlikuju druge uže, ali manje važne hipostaze i odredišta jezika - ideološke, nominativne, referentne, jezične, čarobne i druge.
Obrasci verbalne komunikacije
Ljudsko verbalno ponašanje uključuje vanjski i unutarnji, usmeni i pismeni govor. Unutarnji govor dio je procesa mišljenja, vrlo je specifičan i često se izražava u obliku slika i interpretacija. Kada osoba jasno određuje značenje njegovog vanjskog govora, nema potrebe za formuliranjem unutarnjeg govora u dovršenim rečenicama i rečenicama. Formulacija i fiksacija unutarnjeg govora potrebni su ako se pojave poteškoće u vanjskoj komunikaciji.
Vanjska komunikacija govora podrazumijeva interpersonalnu komunikaciju u društvu. Njegova je svrha svakodnevni kontakt i razmjena informacija sa bliskim, poznatim, nepoznatim i potpunim autsajderima. U tom su obliku važne osobine kao što je personalizacija sebe, ciljanje, olakšanje, emocionalnost i značajna razina situacije za odgovarajućom komunikacijom.
Oblici vanjskog govora uključuju:
- Dijalog - razgovor, razgovor, usmena razmjena informacija, razmatranja, mišljenja. Rasprava o temi između dvije ili više ljudi u opuštenoj atmosferi s mogućnošću slobodnog izražavanja svog stava i zaključaka o temi razgovora.
- Rasprava je razmjena suprotnih gledišta kako bi se dokazala nečija pravednost za jednu osobu ili grupu ljudi. Spor kao metoda otkrivanja istinskog značenja ili pozicije je i jedan od svakodnevnih situacijskih tipova komunikacije, a znanstvena metoda s
primjena dokazne baze. - Monolog - različite vrste predstave pred publikom ili publikom, kada jedna osoba pretvori svoj govor velikoj skupini slušatelja. Ova metoda komunikacije široko se koristi u nastavi u obliku predavanja, kao i govora na raznim sastancima.
Verbalno uplitanje u komunikaciju može biti od dobne, psihološke ili leksičke prirode. Tako malo djece i ljudi s kompleksima ne mogu jasno objasniti svoje misli . Leksička smetnja znači slabo poznavanje jezika ili nedostatak znanja kako bi privukli sugovornika.