Koji je tok prodaja - faze i primjeri

Postoji mnogo različitih alata koji se koriste za povećanje prodaje i poslovanje profitabilno . Među najdostupnijim i jednostavnijim za korištenje je prodajni lijevak koji ima brojne prednosti.

Prodajni tok - što je to?

Načelo koje pokazuje raspodjelu kupaca za sve faze pogodbe, od poznavanja i završetka kupnje, zove se prodajni lijevak. Takav je koncept predložio 1898. odvjetnik iz Amerike, E. Lewis, da opiše i analizira psihologiju potrošnje. Prodajni lijev je alat koji se može koristiti u raznim trgovinskim područjima, od on-line trgovine do velikih mreža.

Prekini prodajni tok

Da biste brzu procjenu internetskog marketinga i bez upotrebe skupe analitičke usluge, možete izračunati potrebne podatke pomoću povratnog toka. Pomoću nje možete razumjeti radi li sve normalno ili ne.

1. Metoda toka prodora podrazumijeva izradu plana za mjesec dana (vidi sliku).
2. Da biste kontrolirali područja utjecaja, morate donijeti puno prometa na odredišnu stranicu. Da biste to učinili, upotrijebite: alate za ciljanje i ponovni marketing, povećajte proračun za oglašavanje i cijenu po kliku, povećajte ciljanu publiku i dodajte nove alate za oglašavanje.
3. Gledamo lijevak za prodaju: broj klikova - 1000, konverzija - 10%, vodeći broj - 100, pretvorba od vode do prodaje - 5% i broj prodaja - 5. Stoga možemo zaključiti da će za provedbu plana dvostruko početno pokazatelje.
4. Najjednostavniji način za to je korištenje zakona velikih brojeva, povećanje skripti i algoritama.
5. Korak # 2 - morate povećati broj potencijalnih kupaca, a prodajne brojke ne mogu se povećati. Nakon toga, zaključeno je da broj povećanih vodi nije dovoljan i treba dodati još 800 posjetitelja. Rezultat se može vidjeti na slici - korak # 3.

Prodajni tok - faze

U početku, predstavljeno načelo obuhvaćalo je samo četiri koraka, no tijekom vremena proširenje je prošireno. Treba reći da načelo i faze u vezi s funkcioniranjem prodajnog lijevka mogu se razlikovati ovisno o smjeru i obliku poslovanja. Ipak, važno je istaknuti najčešći izbor.

1. Stvaranje univerzalne ponude trgovine (UTS) za interakciju potencijalnih kupaca i isticanje među konkurentima.
2. Optimalni prodajni lijev uključuje oglašavanje, a njezina se metoda treba odabrati za određeni slučaj.
3. Istodobno, ili umjesto oglašavanja, mogu se koristiti hladni kontakti, koji predstavljaju početno poznavanje potencijalnog klijenta, tako da u budućnosti postaje kupac.
4. U ovoj fazi održavaju se preliminarni pregovori s ljudima koji su već pokazali interes za USP i važno ih je uvjeriti u potrebu kupnje.
5. Važno je faza prodaje, a broj ljudi koji su ga dosegnuli glavni je pokazatelj pretvorbe prodajnog toka.
6. Na kraju, pružena je podrška nakon prodaje, tako da korisnici od jednokratnog do stalnog.

Što je to prodajni tok?

Postoje brojne specifične prednosti koje se mogu dobiti korištenjem prikazane metode.

1. Pomaže kontrolirati prodajni proces u svakoj fazi.
2. Točan prodajni lijev pruža priliku za analizu izvedbe upravitelja.
3. Određuje koja faza zahtijeva prilagodbu zbog velikog broja prosijanih korisnika.
4. Da biste shvatili što je to prodajni tok u trgovini, treba spomenuti još jednu važnu prednost ovog načela - pomaže povećanju potencijalnih kupaca.
5. Pomaže povećati profitabilnost poslovanja.

Prodajni tok - primjeri

Da biste razumjeli kako gore navedeni scenarij funkcionira u praksi, treba razmotriti sljedeću uputu:

1. Prodavač provodi dijalog s kupcem kako bi razumio što voli i što želi. Važno je dobiti najviše informacija za odabir odgovarajućeg proizvoda.
2. Vrana aktivne prodaje uključuje formuliranje profitabilnog prijedloga, tako da je važno da prodavatelj ima potrebna znanja.
3. Korištenje raznih bonusa i popusta, na primjer, brza isporuka, besplatno održavanje itd. Važno je predstaviti takve darove kao ekskluzivne.

Prodajni tok - online trgovina

Mnogi poslovni ljudi provode prodaju na Internetu. Da biste dobili odabrani proizvod, osoba mora proći nekoliko koraka. Prvo, potencijalni kupac, zainteresiran za temu web mjesta, ulazi u njega, odabire proizvod i dodaje ga u košaricu. Morat će se samo registrirati, staviti narudžbu i platiti za to. Prodajni lijev za mrežnu trgovinu optimiziran je prema ovoj shemi:

1. Smanjenje procesa kupnje. Potrebno je smanjiti broj stupnjeva koje kupac mora proći prije nego što dovrši kupnju i polja potrebnog punjenja.
2. Provođenje analize udobnosti korištenja stranice.
3. Prodajni lijev znači optimiziranje brzine preuzimanja web mjesta.
4. Segmentiranje korisnika je potrebno za korištenje posebnih ponuda. Na primjer, registrirani kupci mogu vidjeti dodatne popuste, a početnici primaju informacije o prednostima robe.
5. Sustav različitih bonusa i akumulativnih programa za redovne kupce.
6. Točan sadržaj za web mjesto je od velike važnosti, stoga odaberite stručnjake za to.
7. Obvezna upotreba povratnih informacija i preporuka koje povećavaju vjeru budućih kupaca.

Prodajni tok - agencije za promet nekretninama

Razmotrimo još jedan primjer, kako je moguće iskoristiti predstavljeno načelo pri dodjeli usluga nekretnina. Prodaja tokova nekretnina može uključivati ​​nekoliko pozicija:

1. Prikazi postojećih oglasa i broj klikova i zahtjeva za informacijama.
2. Prvi interakcija s klijentom i proučavanje njegovih potreba.
3. Izraditi i ponuditi rješenja koja će zadovoljiti sve zahtjeve.
4. Nakon toga, klijent treba dati vremena za analizu primljenih informacija. Prodajni lijev poziva ovu fazu - procjenu odluka.
5. Pregovori za razjašnjenje različitih pojedinosti: cijene, uvjeti, uvjeti i slično.
6. Kada je sve uzeto u obzir, klijent daje polog i transakcija počinje biti pripremljena.
7. Važno je ne zaboraviti na uslugu poslije prodaje.