U komunikaciji između ljudi uvijek su postojale i neizgovorena pravila, koja se gotovo svaka osoba nastoji pridržavati. Prvo, pogledajmo kako su etika komunikacije i kultura komunikacije. Ovo je skup specifičnih preporuka i savjeta o tome kako se ponašati prema osobi dok komunicira s drugim ljudima. Ako želite uspostaviti kontakt s drugima, ovaj je članak za vas.
Etika komunikacije u timu
Etika međuljudske komunikacije - znanost je prilično složena. Ako sumnjate kako ispravno postupati u određenoj situaciji, pokušajte zamisliti sebe na mjestu kolege. U odnosu na njihove kolege, uvijek biste trebali biti vrlo pristojni i taktični. Tim, u kojem je atmosfera prijateljska i dobronamjerna, postići će mnogo, a cjelokupni rad će biti produktivan i kvalitetan.
Načela etike i kulture međuljudske komunikacije
- Vaš kolega je punopravna osoba. On ima svoje zasluge, postignuća. Morate ga poštovati i poštovati.
- Niste bolji ili lošiji od drugih, stoga nemojte tražiti nikakve posebne povlastice od drugih zaposlenika.
- Važno je spomenuti etiku verbalne komunikacije. Uvijek uvijek razgovarajte s kolegama pristojno, kontaktirajte starješine (po dobi i položaju) po imenu i patronimici. Nikada nemoj podići glas, čak i ako imate sukob .
- Ako se rad provodi zajedno, svakako podijelite odgovornost i prava svih.
- Kultura komunikacije i profesionalna etika znači poštivanje svojih kolega. Ako ne želite pokvariti svoj ugled, nemojte sudjelovati u raspravama kolega i tračeva.
- Iskreni osmijeh će razveseliti ne samo vas, već i druge. Gledajte u oči sugovornika i izrazite zanimanje.
- Ako niste sigurni da to možete učiniti, nemojte obećavati.
- Budite taktični. Ako primijetite pogrešku u radu kolege - ukazujte na to, biti pristojan i smiren u isto vrijeme.
- Ne kupuj sebi cijenu. Budite se sami i ne pokušavajte pokazati pametnijima ili jačima nego što jeste.
- Na poslu, ne možete se vikati, glasno se smijati i baciti, baviti se nečijim poslovima.
- Ne preporučuje se na poslu pitati o osobnom životu kolega, pa čak i više ne pitajte o problemima.
- Budi u stanju slušati.
Ako slijedite ova jednostavna pravila, onda, naravno, zaslužujete poštovanje svojih kolega i postanite vrijedan okvir.