Interakcija između ljudi najčešće se javlja putem komunikacije . Čovjek formulira svoju izjavu za prijenos na drugu, na temelju različitih čimbenika. Najvažnije od njih su kultura ljudi, osobitosti jezika i tradicija, odgoj i razina razvoja i obrazovanja osobe.
Značajke ponašanja govora
Govor ne postoji zbog lijepih riječi i verbalnih konstrukcija. Njegova je glavna svrha pomoći ljudima u interakciji. Polazeći od toga, glavna obilježja ponašanja govora su:
- govor je uvijek usmjeren na određenu publiku;
- govor uvijek ima svrhu;
- priroda govora određuje se situacijom;
- verbalno ponašanje određeno je skupom pravila, ali u isto vrijeme uvijek ima pojedinačni karakter.
Strategije ponašanja govora
Ponašanje govora mora nužno dovesti do određenog rezultata. Nepravilno konstruirana komunikacija može uzrokovati da osoba ne postigne ono što želi. Ponašanje govora podrazumijeva svijest o situaciji i traži smjer koji će utjecati na sugovornike kako bi se postigao cilj komunikacije.
Strategije govornog ponašanja široko se koriste u oglašavanju i marketingu. Temelji se na zakonima logike i psihologije utjecaja.
Vrste ponašanja govora
Vrste ponašanja govora određuju razina ljudskog razvoja, obilježja mentalne aktivnosti i psihe. Ovisno o
- operatori sustava - točni su u izjavama, poput likova, teško je reagirati na promjene u govornoj situaciji;
- mislioci vole razmišljati, oni su sposobni za zanimljive zaključke, ali ponekad ih se oduzima od glavne teme razgovora;
- pjesnici - tečno govore u svim različitim jezicima, mogu pričati lijepe priče, ali je teško za njih graditi znanstvena izvješća i izvješća;
- vođe - uvijek čuvaju svoju publiku u vidnom polju, sposobni su dobro utjecati i dokazati njihovu pravednost.
Iako etika verbalnog ponašanja ima jasna pravila, svaka od njih će ih primjenjivati na svoj način, uzimajući u obzir njihove ciljeve i karakteristike.