Sigurno, svatko je morao komunicirati s čovjekom koji doslovce moli za svađu. Ako jedan od sugovornika može ostati smiren, onda je moguće izglađivanje situacije, inače je sukob između pojedinaca neizbježan. Ali koja je osnova tog ponašanja - osobni nepoželjnost prema sugovorniku ili postoji nešto drugo?
Konfliktna osobnost
Gube kontrolu nad svojim osjećajima i surovom sugovorniku, svatko može, a razlozi za to mogu biti vrlo različiti - od nemira u obitelji do lošeg zdravlja. Ali to se odnosi samo na rijetke slučajeve, ali ako se ponašanje sukoba postane normom za neku osobu, razlog je mnogo dublji i leži u osobi koja pokušava smanjiti razgovor u skandal. Stoga, upoznavajući takva sugovornika, morate se sjetiti da njegova agresija nije usmjerena na vas, on je ljut na cijeli svijet, a ti se upravo pojavio na ruku. Najčešće je razlog za takvo neobuzdano ponašanje unutarnji sukob osobe, odnosno osoba, pod utjecajem dviju ekvivalentnih sila, ne može napraviti izbor u smjeru jednog od njih. Na primjer, osoba želi stvoriti obitelj, ali ne želi preuzeti odgovornost za partnera. U takvoj situaciji dugoročni odnosi se ne mogu izgraditi, a jednodnevni odnosi ne mogu zadovoljiti potrebu. Rezultat je međusobni sukob, što dovodi do pretjerane razdražljivosti i skandala.
Poseban slučaj unutarnjeg sukoba osobe je neusklađenost uloga. Primjer može biti redovni student koji je imao vremena za obitelj. S jedne strane, zahtjevi za to su, kao studentski sveučilište, i s druge strane - ona mora ispuniti obveze čuvara doma. Teško je pomiriti ove pojmove, najčešće morate žrtvovati nešto, a u slučaju ekvivalentnosti obiteljskog života i punopravnog oblika obrazovanja dolazi do sukoba osobnosti - djevojka ne može birati između uloge žene i učenika. Svatko se suočio s takvim kontradikcijama, netko ih je uspio riješiti sami, netko je pomagao stručnjaci, a netko je još uvijek u njihovoj moći. Stoga, kada se bavite konfliktom, mora se uzeti u obzir njezino intenzivno emocionalno stanje i dopustiti "da ispusti paru", onda dijalog može biti uspješan. Ako je povećan sukob tvoj problem, onda je vrijeme da se uhvatite u koštac s tim, jer je ova kvaliteta veća zapreka nego vašim sugovornicima.